Минцифры разработало проект порядка возмещения ущерба людям, пострадавшим от телефонных мошенников. В документе прописана последовательность действий для клиента, банка и оператора связи.
Как будет работать порядок
- Клиент сообщает в банк, что перевод был совершён под воздействием мошенников.
- Банк проверяет, мог ли он сам остановить операцию как подозрительную и соблюдал ли все требования закона.
- Если банк подтверждает корректность своих действий, он направляет обращение оператору связи.
- Оператор проводит проверку и обязан компенсировать средства, если действительно пропустил звонок с подозрительного номера.
Сроки и статус проекта
Проект постановления размещён на портале для общественного обсуждения до 29 июля. В документе указано, что постановление может вступить в силу с 1 марта 2027 года.
