Контекст и последствия
Операторы связи заявили, что без маркировки звонки ряда крупных банков могут не доходить до абонентов.
Речь идёт о семи банках: Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.
По данным операторов, большая часть договоров на маркировку уже заключена, однако некоторые участники рынка допускают невыполнение условий.
За месяц крупнейшие банки в сети одного оператора осуществили порядка 86,4 млн звонков; лидером стал Альфа‑Банк с около 43 млн, далее Совкомбанк с 22,7 млн.
С 1 сентября 2025 года звонки должны показывать название банка и категорию услуги. Правительство утвердило правила маркировки как часть мер против телефонного мошенничества.
Маркировка платная: стоимость в среднем около 30 копеек за попытку вызова, и плата взимается независимо от того, ответил ли абонент.
Банки спорят с трактовкой требований: закон возлагает обязанность на оператора по передаче маркировки, а заключение отдельного договора — это спорная деталь. Оценки расходов банков — миллиарды рублей в год.
Кроме рекламных звонков, блокировка может коснуться и предупреждений о подозрительных операциях, что способно повлиять на доставку важных уведомлений до клиентов.
Некоторые отраслевые источники отмечают, что после вступления в силу других мер против спама массовые звонки банков стали частично блокироваться вместе с уведомлениями и кодами подтверждения.