Глава Минздрава перечислил главные причины проблем с записью к врачам
Глава Министерства здравоохранения Дмитрий Панычев назвал ключевые факторы, которые осложняют запись пациентов к врачам и доступ к медицинским услугам.
- Системные сбои в работе электронных порталов и сервисов записи;
- недоступность талонов и сложности с дозвоном;
- кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов;
- неисправности диагностического оборудования и проблемы с инфраструктурой;
- технические неполадки в информационных системах;
- недостаточная обратная связь по срокам ожидания ответа на обращения.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — сказал Дмитрий Панычев.
По его словам, решение этих проблем требует системной работы над цифровой инфраструктурой, кадровой политикой и обновлением оборудования.
